Отзывы о ООО "ХОТТУР"
| ИНН | 7415103140 |
| ОГРН | 1197456029627 |
| Статус | Действующее |
| Руководитель | Сырнева Светлана Юрьевна |
| Сайт | |
| Юр адрес | обл. Челябинская, г. Челябинск, ул. Лесопарковая, д.6, оф.НЕЖИЛОЕ пом.оф.7/306 |
| Отзывы | 1 отзыв |
Не советую никому обращаться к этому турагенту. Заключили договор и внесли полную оплату за тур в Тайланд за полтора месяца до поездки. лететь должны были через Казахстан и туроператор был казахстанский. Все полтора месяца нам не скидывали ни билеты на самолет, ни бронь по отелю, вообще ничего. просто сказали что всё тур оплачен все хорошо. Все было на словах (к сожалению нас ввело в замешательство то, что мы делали через знакомую этот тур и то, что мы давно не летали через агентов, нас убедили, что документы приходят перед поездкой непосредственно). В последние дни перед вылетом мы начали волноваться, что документов нет, нам сказали, что вот да, к сожалению туроператор (казахстанский) очень поздно скидывает документы, а иногда и в день вылета!! (о чем нас не предупредили конечно же , когда мы покупали тур) !!В день вылета!! нам сообщают, что поездка не состоится, что якобы казахстанский туроператор нас подвел. Мы в полном шоке, деньги нам агент сказал вернут только через 10 рабочих дней. Чисто случайно через работников трансфера (должны были нас в казахстан увезти в аэропорт и их эта Светлана получается тоже кинула, люди деньги не заработали, так как мы никуда не поехали) мы узнаем, что наша заявка была отклонена туроператором сразу же в первый день ее подачи (то есть за полтора месяца до поездки) , потому что турагент (хоттур) не внес за нас предоплату (при том что мы поездку оплатили в полном объеме). Директор Хоттура Светлана до последнего утверждала, что это вранье, что этот казахстанский туроператор и ее также кинул однажды (смешно так рекомендовать своим клиентам туроператора , который "кидает" самого директора турагентства, да) это еще к вопросу о предоставлении полной информации клиенту о рисках и вообще об услугах своих). Мы запросили у нее подтверждение того, что за нас внесли оплату (платежные поручения), Светлана сказала, что предоставит, но несколько дней кормила нас обещаниями и в итоге так ничего и не скинула, то есть не смогла подтвердить , что вносила за нас оплату туроператору. Представляете, полтора месяца вплоть до поездки она знала, что мы никуда не улетим. А мы пахали в ожидании отпуска, закупались шмотками, меняли деньги и наводили суету. В итоге мы очень сильно хотели отдыхать и пришлось купить тур через москву (2 дня в дороге получалось до Тайланда, с пересадками, переездами в москве из одного аэропорта в другой и прочее, мы были вымотаны просто, а еще плюсом пришлось взять дополнительные дни отпуска за свой счет, так как поездка сдвинулась) и еще пришлось быстренько найти еще 250 тыс на путевку, потому что деньги нам сразу Светлана не вернула (и самое тупое что мы понимали, что это не из-за того, что деньги у туропратора, а из-за того, что у Светланы либо образовался кассовый разрыв , либо она просто наши деньги потратила на свои нужды и в моменте , чтобы их вернуть у нее их не было). В итоге Светлана компенсировала нам билеты в москву, и разницу в новом туре. Но не сочтите это за плюс, это произошло только после многочисленных угроз прокуратурой, полицией, судами и исками. Деньги за тур она нам вернула с горем пополам на 11й рабочий день, мы уже из поездки вернулись. В общем подпортила нам Светлана Юрьевна и ее прекрасная помощница (наша знакомая) отпуск. Куча потраченных нервов, слез , риска (так как мы не знали вернут нам деньги или нет эта Светлана, а новый тур мы взяли все таки). НЕ СОВЕТУЮ.
Последние отзывы
Негативный Отзыв о франшизе ООО «Роял Траст» Хочу поделиться нашим опытом взаимодействия с франшизой «Р-Траст Дело». Сразу отмечу: в компании используется несколько юридических лиц, в том числе ООО «Роял Траст», «Рэлтраст» и «Р-Траст». Все эти юридические лица между собой аффилированы. Мы познакомились с основательницей Ольгой Яшниковой на бизнес-разборе Михаила Гребенюка. Там транслировалась очень сильная модель бизнеса в сфере аутсорсинга и аутстаффинга персонала: • окупаемость франшизы за 3 месяца • готовая система • отдел продаж, который поставляет заявки • задача франчайзи только обрабатывать поток и зарабатывать После этого мы дополнительно созвонились с Ольгой, где она лично подтвердила нам с мужем все преимущества и перспективы франшизы. Мы приняли решение купить франшизу. Паушальный взнос составил 1 540 000 рублей. Обучение проходило в Оренбурге. Первый день, который проводила сама Ольга, был достаточно структурированным. Дальнейшее обучение проводил ее сын. И именно здесь начались первые вопросы. Информация была поверхностной, без глубины и без реальной практической пользы. По сути, это был набор тезисов, которые сложно применять в реальной работе. После запуска началась практика. За всё время нам предоставили 2 объекта. Первый объект: компания-заказчик фактически переманивала наших сотрудников напрямую. Людям говорили: «Зачем вам работать через Р-Траст? Приходите к нам напрямую». В итоге мы выступили как бесплатное кадровое агентство и ушли в минус. Второй объект: изначально выглядел убыточным. Маржинальность была настолько низкой, что заработать на нём было практически невозможно. При этом Роял Траст продолжал предоставлять подобные объекты как рабочую и прибыльную модель бизнеса. Проект вышел в минус. Расходы: • Авито более 25 000 ₽ • реклама около 3 700 ₽ • выплаты персоналу и операционные расходы более 30 000 ₽ Доход оказался ниже затрат. Ответы от сотрудников компании приходили с задержками или после многократных напоминаний. Конкретных решений по проблемным объектам практически не было. Часть рекомендаций сводилась к: «снижайте расходы и разбирайтесь сами». Хотя мы изначально проговаривали, что заходим в проект как предприниматели и инвесторы, а не как люди, которые будут работать руками внутри операционки. Под «снижением расходов» нам фактически предлагалось убрать операционного сотрудника и заниматься всеми процессами самостоятельно. Когда стало понятно, что модель не работает так, как заявлялось, Роял Траст предложил нам соглашение о возврате паушального взноса. Такая гарантия также заявляется у них на сайте. Мы подписали соглашение: • со своей стороны внесли согласованный платеж 200 000 ₽ • компания обязалась вернуть остальную сумму Свою часть обязательств мы выполнили вовремя. Далее мы регулярно пытались урегулировать ситуацию в досудебном порядке: сначала через Романа, затем напрямую через Ольгу Яшникову. После нескольких месяцев переговоров появился новый CEO Владислав, и дальнейшая коммуникация происходила уже с ним, включая переписки и видеовстречу. Компания попросила дополнительную отсрочку. Мы пошли навстречу и переподписали график возврата средств до мая 2026 года. По новому соглашению платежи должны были поступать ежемесячно равными частями. В день первого платежа деньги так и не поступили. После этого Владислав сообщил, что у компании заблокированы счета. На текущий момент конец мая, и кроме 400 000 ₽, выплаченных ещё в декабре, компания больше не вернула ни рубля. Из более чем 1,3 млн ₽ большая часть суммы до сих пор не выплачена. В результате мы были вынуждены обратиться в суд. На сайте, в презентациях и на этапе продаж компания выглядит очень убедительно. Но наш реальный опыт оказался совершенно другим. По нашему мнению: • заявленные условия не совпадают с реальностью • обещанная окупаемость не подтверждается • поддержка слабая • часть объектов изначально убыточна • обязательства систематически не исполняются На данный момент у нас сложилось ощущение, что компания значительно сильнее умеет продавать франшизу и создавать красивую картинку, чем реально исполнять свои обещания и обязательства перед партнёрами. Самое неприятное в этой истории даже не финансовые потери, а постоянные обещания, переносы сроков, новые договорённости и отсутствие реального результата. Когда месяцами слышишь: «ещё немного подождите», «вот-вот решится вопрос», «сейчас появятся инвестиции», «счета временно заблокированы», а по факту деньги так и не возвращаются — это начинает восприниматься уже не как случайность, а как системный подход к работе. Особенно странно наблюдать, как компания продолжает активно продавать франшизу и рассказывать про успешную бизнес-модель, при том что действующие обязательства перед бывшими партнёрами остаются невыполненными. Лично у нас после всего произошедшего сложилось крайне негативное впечатление о компании и её подходе к ведению бизнеса. Именно поэтому мы приняли решение предать ситуацию огласке и обратиться в суд. Я хочу предупредить других предпринимателей и потенциальных клиентов: внимательно проверяйте экономику, не верьте обещаниям быстрой окупаемости и обязательно общайтесь с действующими или бывшими франчайзи до подписания договора.
Ребята, отсюда надо бежать и никогда сюда не устраиваться, так как потратишь свои нервы, лишишся здоровья и не получишь всех денег, которые честно заработал кровью и потом. Вся логистика, неправильно выстроена, мужеподобная дама стоит вверху руководства и неодекватно относится к работникам качая свою правоту и скидывая неправильные локации, на что Косенков закрывает глаза, прислуживая этой дешовой, противной бабенке. Так, что лучше 100 раз подумать идти или нет, работать в эту организацию.
Этот фонд закупил 10.000 бейджиков для волонтеров в Анапе. Помощь при разливе нефти, мазута. Очень странная закупка на миллионы рублей