Отзывы о ООО "ДУХИ ГОР"

Наглый тип, разговаривает на повышенных тонах. Ничего из заявленного не совпадает, договора не составляются, поэтому претензию подать нереально. Все описания туров красиво подают только на своей странице ВК. Машков Илья это наглый обманщик, который сначала берёт деньги, а потом вы практически предоставлены самому себе. Никаких познавательных историй вы не услышите и будете голодными и холодными.Таким образом можно и самим проехаться. Также его сын Никита проводит с ним туры, но с него спроса нет, он всегда ссылается на своего отца. Не рекомендую.

Взяла тур Ильи по рекомендации моего брата. Брат у него в турах не был, но они хорошо знакомы, и Илья позиционирует себя, что с ним "безопасно и надежно". В итоге, я Илью рекомендовать не могу никому. Ни знакомым, ни брату, ни другим людям. Точнее, рекомендую не связываться ни с ним, ни с его сыном Никитой Машковым. Если, конечно, вы не хотите пощекотать себе нервы и повырабатывать стрессоустойчивость. Мы брали тур с 12 по 14 августа "Башкирская сказка". Это действительно оказалась какая-то сказка, только страшная. Накануне тура Илья спросил не против ли мы сменить локацию, мол, то же самое, только ближе. Мы согласились. И сообщил, что вместо него поедет его сын, но он тоже все знает, все будет хорошо. Итак, нас было 6-ро туристов. Двое нас с подругой и ещё 4 - знакомые сына. Поместили нас в Лада Ларгус, места для всех не было, поэтому девушку посадили на колени ее парня. Сказали "ехать всего два часа". Приехали в турбазу "Табын" (возле места Уклы Кая, Акташ). Поселили нас всех, без разделения по полу в один номер на 8 человек. Душа нет, есть баня, за отдельную плату, ну либо горная речка. Кстати, по сравнению со следующим местом, базой, или как это назвать (названия я и не знаю), Табын - просто райское место. Накануне спрашивали у Ильи, что с питанием, думали, взять перекус, он ответил что питание будет. Хорошо, что мы взяли хотя бы воду. По прибытии на базу, спрашиваю Никиту, а что с едой, он отвечает, что через полтора часа будет готов плов. Мы пошли прогуляться. Через полтора часа Никита понес только котелок на улицу и продукты. В итоге плов готов был не через 1,5 часа, а через 3, когда уже надо было идти кататься на лошадках. Вот, лошадки действительно прекрасные. И первый день - это единственное хорошее, что у нас было. Спросила Никиту, какой план на следующий день, он ответил, что в 9 утра подъем, готовит завтрак и мы едем на другую локацию, Павловку. Следующий день . Время почти 11, Никита спит. Я пишу Илье, что ни одного рассказа о крае (кстати, так ни единого рассказа мы и не услышала, кроме фразы "там красиво"), никуда не ходили. Тут встаёт Никита, готовит макароны и мы идём к горе Акташ, причем, навигатор использовала я. Дошли и пошли обратно, потому что в 2 часа дня должен был приехать Илья. Потом он должен был приехать в 5 часов, потом в 7 вечера. По итогу нас забрали только почти в 9 вечера, и это был не Илья. И нас повезли к озеру Кандры-Куль (сказали, что там ещё красивее, чем в Павловке, но не могу ни подтвердить, ни опровергнуть, потому что ни то, ни другое нам не показали). Дорога составила 4,5 часа. Девушка снова ехала на коленях у парня. Ильи на базе не было, хотя нам снова его пообещали. Поселили в каких-то бытовках у въезда (потому что на территорию въезд платный и Илья ,видимо, не мог себе позволить заплатить по 250 рэ за каждого участника). Поели мы по пути в придорожном кафе , за свои деньги. Наше жилье было сделано из ДСП, кровати - будто притащены из свалки, снова нет душа, даже полевого, не было белья, его пришлось требовать . Принесли вонючее, и такое, что обычно подобное выкидывают. Следующее утро. 10:30. Я пишу Илье, он отвечает : "Собирайтесь, едем в Уфу". Мы пошли с подругой искать, где позавтракать . Нашли. Он пишет :"Через 20 минут уезжаем". Такой вот прекрасный третий день. Попросила его вернуть деньги, он отказался, сказал , что работу свою выполнил, и вообще у нас не было договора, так что, какие могут быть претензии. "Вы хотели покататься по Башкирии? Я вас покатал. Третий день? Сейчас привезу в Уфу, там и гуляйте". По итогу питание за 3 заявленных дня : два раза плов с курицей, маленькие плошки, с парой кусочков мяса, две порции макаронов по-флотски. А, и ещё, оказывается, посуду надо было брать свою. И Илья предъявил, что его сыну пришлось мыть за нами посуду, "жопу вам подтирать". У Ильи были какие-то свои важные дела. Отдых туристов - не его забота. Ежечасная ложь, наглость, хамство, повышение голоса. Но он считает, что свои деньги он отработал. Потом ещё подошёл и сказал, что наши деньги пошли на амортизацию (это он так пытался уладить конфликт). А почему меня это должно волновать? Я потратила свои деньги, свое время, свои нервы. А получила испорченный отдых. Сказала ему, что раз не собирался тур, сообщил бы, вернул деньги, мы бы нашли другой вариант. Он :"Я уже внёс аванс". Опять же. Почему нас это должно волновать? Какие-то непонятные отмазки, сын валит на него, он на другие причины. Но я заплатила за услугу, а услугу , по сути , не получила. Но он обязательно расскажет про важных людей из ФСБ, которые у него отдыхали и остались в восторге. И он или его сын расскажет про капризных туристов. И мы, видимо, теперь тоже в числе капризных туристов. 19000 за три заявленных дня... Хотела отдохнуть, доверившись "опытному человеку, специалисту", по итогу получила какой-то шлак. В итоге день первый: 12:00 приезд на базу Табын. 16:00 обед 16:15-18:15 - конная прогулка 18:30 ужин Баня за отдельную плату. День 2. 12:00 завтрак. 12:30- прогулка до горы Акташ 14:30 - обед. И длительное ожидание Ильи, который так и не приехал, а решал какие-то свои важные дела 20:45 - авто до Кандры-Куль. 01:30 - прибытие в Кандры-Куль День 3. 11:00 выезд в Уфу. Все остальное - самостоятельная программа. И программу 1 и 2 дня можно было вполне поместить в первый день и потом поехать смотреть другие локации. Как обычно и делают другие турфирмы. Никаких вам обещанных башкирских деликатесов , бани, включенной в тур , фото в национальном костюме... Но, как сказал Илья :"я сделал даже лучше, там бы вы тоже приехали на скалу и три дня сидели". На мое возражение , что надо было тогда обо всем этом рассказывать при продаже тура, Илья опять стал говорить какую-то несусветицу. И за все это время он ни разу не извинился и не попытался как-то адекватно решить ситуацию. Я свои обязательства по оплате тура выполнила полностью (кстати, Илья просто делать перевод на карту его сына и тур бронировать "напрямую" , а не через сервис ютревел). А в ответ на мои вопросы и логичные претензии на меня ещё и наорали и нахамили. Ну и ещё он сказал с ухмылкой:"Вы же программу не сохранили", ответила, что есть на сайте ютревел, он:"Да меня уже там нет". Я уже путешествовала по России, в том числе по Дагестану (ночевала в ауле в горах, в аварском жилище, и нас там старались максимально обогреть , проявляли радушие и гостеприимство), но подобного хамства , полное отсутствие клиентоориентированности я не встречала. После такого в Башкирию совершенно не хочется. Резюмирую, если вы не хотите иметь дело с мошенником - не связывайтесь с Ильёй.